नईदिल्ली (29 जून 25)। शनिवार को अमृतसर से दिल्ली जा रही एयर इंडिया की फ्लाइट AI454 में उस वक्त हंगामा मच गया, जब लैंडिंग से ठीक पहले दो यात्रियों के बीच बहस हो गई। घटना तब हुई जब एक यात्री अचानक गलियारे में खड़ा होकर जोर-जोर से दूसरे यात्री से झगड़ने और गाली-गलौज करने लगा। एयरलाइन के अनुसार, उस वक्त केबिन क्रू विमान की लैंडिंग की तैयारियों में व्यस्त था। तभी एक क्रू सदस्य ने देखा कि एक यात्री खड़ा होकर दुर्व्यवहार कर रहा है। पीड़ित यात्री ने तुरंत शिकायत की कि वह व्यक्ति अशब्दों का प्रयोग कर रहा है और अभद्र व्यवहार कर रहा है।
स्थिति को काबू में रखने के लिए केबिन क्रू ने त्वरित फैसला लेते हुए पीड़ित यात्री को अस्थायी रूप से बिजनेस क्लास में शिफ्ट कर दिया, ताकि वह तनाव से दूर और सुरक्षित रह सके। वहीं, पूरे घटनाक्रम की जानकारी पायलट को दी गई। दिल्ली पहुंचने पर, पायलट की पहले से सूचना के अनुसार एयरपोर्ट सुरक्षा कर्मी तैयार थे। विमान के लैंड होते ही दुर्व्यवहार करने वाले यात्री को सुरक्षा टीम के हवाले कर दिया गया, जो अब मामले की जांच कर रही है। एयर इंडिया ने स्पष्ट किया है कि कंपनी की नीति 'जीरो टॉलरेंस' पर आधारित है-यानी किसी भी तरह की गाली-गलौज, दुर्व्यवहार या हिंसा को बर्दाश्त नहीं किया जाएगा। उन्होंने यह भी कहा कि यात्रियों और क्रू की सुरक्षा सर्वोपरि है, और वे जांच एजेंसियों को पूरा सहयोग दे रहे हैं।
